快消品与耐消品均与我们的日常生活息息相关，本文将从三个角度为大家区别这两种消费类型的不同之处，包括从快消品与耐消品的定义的不同、快消品与耐消品市场特征的不同以及消费者的购买心态的不同来论述，希望对大家弄清楚这两种消费类型有所帮助。

一、从快消品与耐消品的定义来看：

快速消费品(快消品)界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现，典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟酒等;药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类。

与快速消费品(快消品)概念相对应的是“耐用消费品，Durable Consumer Goods”(耐消品)，通常是指那些使用寿命较长，一般可多次使用的消费品。耐用消费品(耐消品)由于购买次数少，因而消费者的购买行为和决策较慎重。耐用消费品(耐消品)的典型适用产品如：家用电器、家具、汽车等。

二、从快消品与耐消品的市场特征来看：

1)快速消费品(快消品)的市场特征为：

1.产品周转周期短。

2.进入市场的通路短而宽。

3.市场生动化，在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告，在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动。

4.一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设库房。

5.售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。

2)耐用消费品(耐消品)的主要市场特征为：

1.产品周转周期长。

2.长通路为主，同时辅以短通路;短通路一般为满足市场生动化的需要。

3.市场生动化组织形态——在卖场尽可能多地进行产品演示和展示，此通路由企业或一级批发商控制。

4.销售组织特征——办事处制。

5.物流状况——在大区域设库房，注意经销商备货情况。

6.着重于对消费者的售后服务。

三、从消费者的购买心态来看

快速消费品(快消品)与耐用消费品相比，购买决策和购买过程有着明显的差别。快速消费品(快消品)属于冲动购买产品，即兴的采购决策，对周围众多人的建议不敏感，取决于个人偏好、类似的产品不需比较，产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。

耐用消费品(耐消品)由于其使用寿命长，价格也相对昂贵，消费者的购买行为表现得较为理性。其消费者消费购买习惯如下：1、消费者购买时选择性大，购买决策相对复杂;2、消费者会仔细比较各种品牌的性能价格比，对产品品质、功效、售后服务质量，包括企业的商誉都有较高要求;3、消费者购买时并不就近购买，而是到规模较大产品较集中的商场进行购买行为，而且经常货比三家。

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