个人护理用品是快速消费品(快消品)中的主要一大类，是指用于身体的所有清洁、装饰、呵护等产品。我们常说快消品与我们的日常生活息息相关，其中很大一部分就是因为个人护理用品的原因。因此，本篇小编将为大家介绍个人护理用品的概念，以及快消品这一大类的特征表现。

一、快消品的概念

快消品(Fast Moving Consumer Goods)，是指那些使用寿命较短，消费速度较快的消费品。一种新的叫法是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods)，意指产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售，更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人护理用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。典型的快消品包括日化用品、食品饮料、烟草等;药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类。

二、快消品之个人护理用品道概念

个人护理用品的概念在欧美最早提出，是个源于国外的概念，含意广泛，且包容的产品种类各国各界都有不同的看法。一般来讲，个人护理用品系指用于身体的所有清洁、装饰、呵护等产品，涵盖护肤、沐浴、手用、眼用、体用、发用及口腔卫生用品等，甚至包括化妆用具、美容用品与一些营养食品、保健药品。具体产品包括：面部个人护理用品、洗发护发类个人护理用品、沐浴类个人护理用品、口腔护理类用品、纸类个人护理用品、其他类似个人护理用品(婴幼儿护理用品、唇乳黏膜类个人护理用品、男士剃须用品、脱毛类用品、爽身护肤类个人护理用品、防晒类用品、除臭类用品，其它个人护理用品)等。现代个人护理用品的概念，对人的尊重更加明显，它体现了对人的关爱和保护，也更符合未来发展的需要。

三，个人护理用品的基本特点：

1、产品组合性：组合性是指是否一种产品是一个“独立”的商品还是一个大的解决方案中的组成部分。总的来说，个人护理用品的组合性不是很高，但有的产品也有一定的组合性。如剃须膏、刀片等商品。不同的快消品对于顾客的日常生活构成了一个“解决方案”，相互形成了产品组合性。

2、产品的可替代性：产品的可替代性是指产品被相似的有竞争力的产品替代的容易程度。个人护理用品产品同质化严重，普遍具有高度的可替代性。

3、便利性：消费者可以习惯性的就近购买。

4、视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响。

5、品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌。

6、客户教育：指向顾客解释产品的使用范围、目的、用途和收益，教给顾客使用方法等。个人护理用品是消费者经常接触到的商品，除非是新出现的个人护理用品，否则需要很少的客户教育，但是，一种个人护理用品要进入一个传统上不熟悉它的国家和地区时，则需要较多的客户教育。

这些特征决定了消费者对个人护理用品这一快消品的购买习惯是：简单、快速、冲动、感性。所以说，快消品是现代营销理论的起步，快消品企业必须在遵循基本行业原则的前提下，对市场及产品给予更多详细的关注以及创新的产品概念，同时进行必要的广告投入和长期性品牌维护。

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