“为老百姓提供贴心外汇服务、外汇业务指引非常全面、政务服务网办理业务太便捷了、特办政策让我感受到了外汇政策的温度。”党史学习教育开展以来，广东省外汇管理部门积极践行“金融为民”服务理念，立足“精心”宣传业务指引如何办、“诚心”推广政务服务线上办、“用心”落实特事特办马上办，深入开展“我为群众办实事”实践活动，努力为企业办实事、解难题，让群众办理外汇业务更顺心、省心、暖心，以实际行动彰显外汇管理部门党员干部的使命与担当。
“精心”宣传业务指引 办理业务更“顺心”
“多亏了他们精心制作的外汇业务指引，一目了然，我清楚需要准备什么资料，业务办理起来非常方便。”准备到外汇局办理名录登记的詹先生竖起大拇指说。
原来，詹先生打算到外汇局河源市中心支局办理名录登记业务，但因对政策不了解，不清楚办理名录登记需要携带什么资料。正在为此事着急的詹先生拨通了外汇局的电话，外汇局工作人员详细为詹先生解答了办理业务的具体流程及所需资料，此外，外汇局工作人员还将所需资料清单及模板通过邮箱发送给了詹先生。
据了解，国家外汇管理局2020年发布了《国家外汇管理局关于印发<经常项目外汇业务指引(2020年版)>的通知》(以下简称《指引》)，全面整合经常项目外汇业务现有法规，精简部分业务流程和办理业务所需材料，同步废止法规29件，实现经常项目外汇政策“一本尽列、一文通办、一目了然”。自《指引》发布以来，广东省外汇管理部门通过微信公众号、微信工作群多措并举精心开展宣传活动，积极引导市场主体落实好《指引》，让群众一目了然知道外汇业务如何办，让外汇业务办理更“顺心”。
“诚心”推广线上办 办理业务更“省心”
“政务服务线上办理真是太便捷了，省时省力又省心。”广州市某贸易有限公司财务负责人刘小姐表示。
自国家外汇管理局政务服务网上办理系统上线试运行以来，外汇局广东省分局多措并举，积极推进政务服务网上办理，全面提升外汇管理政务服务规范化便利化水平。通过现场指导、微信公众号和微信工作群等多种方式大力宣传外汇行政许可网上办理的优势，引导市场主体通过网上申请办理行政许可业务，激发市场主体网上申请的积极性。2021年1月至8月，广东(不含深圳，下同)共办理经常项目行政许可业务14111笔，其中，广州地区网上办理业务比例高达73.3%,大幅节约了企业的“脚底成本”。业务办理时限方面，超过80%的业务实现当天办结，最快的仅需20分钟，远低于20个工作日的法定时限要求。
近年来，广东外汇管理部门持续深化“放管服”改革，让“放”的效果持续显现，“管”的制度不断健全、“服”的体系逐步完善。通过推广政务服务线上办，实现“最多跑一次”到“一次不用跑”，切实让群众办理外汇业务更省心省力。
“用心”落实特事特办 办理业务更“暖心”
“太感谢外汇局的特事特办政策，急人所急，真正做到为民办实事，让我感受到了外汇政策的温度。”境内个人王某激动地对记者说。
原来，境内个人王某赴招行办理不占年度便利化额度结汇业务，资金来源是境外工作薪资收入。王某已入职多年，无法找到与就职公司签署的雇佣合同，而王某急需结汇资金用于偿还银行贷款，若逾期未还，面临较高的逾期利息以及产生不良信用记录后果。当地外汇局指导辖内招商银行启动特殊业务处置制度办理。经沟通，王某同意出具承诺书，承诺30天内向其公司取回原雇佣合同并后补给银行。银行审核其他相关材料后，确认业务背景真实性合理性，按照特殊业务审批流程为客户先行办理薪酬结汇。
今年以来，为更好地解决好人民群众在办理个人外汇业务中遇到的各种问题，广东外汇管理部门建立个人经常项目特殊业务处置制度，按照实质重于形式原则，回应个人“不常见、难判断、有困难”的真实合理用汇诉求。在符合政策大原则的前提下，根据业务实际，允许业务先办、材料后补，对于合情合理的真实诉求，可以一事一议、特事特办，让群众办理外汇业务更暖心。
来源：中国金融新闻网
