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什么是用户增长

什么是用户增长

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2022-5-26 16:23

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一、什么是用户增长

近年来,用户增长的话题层出不穷。受互联网红利退潮影响,越来越多的企业感到获客不易,所以用户增长是确保产品健康发展下去的永恒话题。但是我们不能单纯地把增长看作是「新用户数量的堆积」,因为这只是数量上去了,但无法为产品产生任何效益,更别提企业获利。

所以,「用户的增加」只能算作是用户增长系统中的某一环节,想要让这套系统顺利运转还需要配合其他环节来统筹综效。

对于大公司来说,增长不会特别困难,毕竟品牌口碑和市场份额摆在那,随便做一场大型活动,像双十一这样的,分分钟就有成百上千万的用户增量。最主要的是产品背后有强大的资金支撑,一场福利补贴动辄几个亿,这在以前那是不敢想象的补贴力度。

不过随着获客成本的逐年增高,大公司也开始略显吃力了。

然而,小公司就没有那么多得天独厚的条件了,它们每天都在温饱线上浮动,时刻都在为用户增长发愁。因为产品要有用户使用才能产生相应的效益,而用户量越大,能够为企业创造价值的几率就越大。

所以对于任何规模的企业来说,用户增长是一个摆在台面上亟需解决的问题。不过,用户增长并不是想增长就能增长上去的,它是一套涉及产品、运营、市场、技术等多个环节相互配合的复杂系统。

所以,为了增长,企业首先得组建一个专业的增长团队来专门负责用户增长工作:用户增长是一个庞大的工程,它不像本公众号描述的其他方法论或调研活动,可以通过一个人或者是几个人来完成,它需要一整个企业或是专业负责用户增长的团队来负责。

其中所牵扯到的职位从负责人到产品再到数据分析,最后还有交互、设计、技术开发、营销和市场等等,可谓是“一条龙”的战略化增长团队。

从时间上来看,用户增长是一个长期系统:它不像项目制,来一个项目就临时组建一个团队,项目完成就解散。它是一段几年甚至几十年的时间跨度,从这点上来看,它和“民族志”有点类似,只不过目的不同:

用户增长注重用户的增加和效益;

而民族志则更注重对人群的研究,这些都是一个长期工程。

随着用户增长概念的普及,越来越多的企业、团队和个人创造了丰富多彩的增长方法和模型,其中“AARRR用户增长模型”最为热门。那“AARRR用户增长模型”具体是什么呢?

来源:人人都是产品经理

用户增长师指的是具有数据驱动用户增长的思维和能力的新型职业人才。当前,全球的用户增长岗位的需求已超过 330 万个,中国这一岗位在短短的 2 年内已超过 110 万个需求,因此现阶段该项目大范围的推向国内,后续往国外市场推广是非常难得的时机,预计认证类培训人数将在三年突破 3 万人次,就业前景非常广阔。

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