美国奈飞公司的用户增长重点分析
1. 业务介绍
Netflix美国奈飞公司,简称网飞,是一家会员订阅制的流媒体播放平台,纸牌屋、超胆侠、白夜追凶、鱿鱼游戏等都出自于此。
推荐引擎是Netflix公司一个关键服务,5千多万顾客都能在一个个性化网页上对影片做出1-5的评级,再将放在巨大数据集里,与相似品味的用户做匹配进行推送。
2. 增长重点
1)市场阶段
AARRR重点:奈飞在北美市场订阅用户有六千多万,已经占到可触达市场的5%以上,因此北美市场属存量市场。
奈飞的海外市场增速明显,因此采取寻找新增量市场策略。
2)生命周期
AARRR重点:奈飞在北美市场已是成熟阶段,需要继续加强留存用户和变现能力,更多的是应该服务好已有的订阅用户,不仅可以展开口碑传播,还能从他们身上获得更多用价值的内容。
3)商品品类
AARRR重点:内容类产品,时间投入大,变现能力算中等,社交属性弱。通过内容、推荐等方式维持并加大用户时间投入,同时目前订阅是主要的变现形式,可尝试新的变现形式,例如:接广告、电商产售卖等。
4)商业模式
其他增长的要点:内容的好坏至关重要,可考虑新变现模式是否可以增大收入,同时开展新的业务模型做推广测试,寻找公司的第二曲线。
3. 增长策略总结
美国市场属于存量,留存用户和变现方式至关重要,可考虑新变现模式。
产品成熟,可以考虑开发新产品和海外市场的推动。
由于产品特性,内容也是最重要的,需要持续生产高质量内容来留存用户,才能用更多的付费用户进来,同时对产品有足够强大的黏性。
来源:人人都是产品经理
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