从0到4000万私域用户增长，看别人是怎么讲故事的!
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凯叔讲故事，一个给儿童讲故事的品牌!
顾名思义，凯叔就是品牌最大的IP。由于曾经的央视主持人背景，及影视配音的经验;离开央视之后，凯叔就用自己的专长做出了凯叔讲故事这一品牌。
最开始，凯叔只是做公众号，也就是这一时期为凯叔积累了第一批种子用户!不得不说，那几年公众号红利是真好，还记得我们唐魁伟老师当时仅仅发发文章就能两个月吸引4000粉丝。
不过由于公众号当时的开发能力有限，为了更好的用户体验，凯叔开始做起了自己的APP，有意无意的积累起了自己的私域流量!
之后凯叔开始更加重视起IP的打造，正式开启了自己的私域时代!
首先我们从IP打造来开始分析。
凯叔个人IP
背景：凯叔个人是央视主持人，又是配音演员，这些背书无疑是一份强大的助力，凯叔也正是看中了这一点来着力进行个人品牌的打造。
前几年大火的声临其境节目不知道大家有没有印象，这类节目恰恰符合凯叔讲故事的人设，凯叔作为主持人的参与毫无疑问的为自己的品牌获得了大量的曝光和粉丝。
形象IP：大家可以看一下凯叔APP和公众号的图标：APP是凯叔的卡通形象，标志性黑框眼镜+光头，公众号则直接选择了凯叔的大头照，还是瞪着卡姿兰大眼睛看你的头像;无疑都是个人IP与儿童定位的融合。
在凯叔讲故事的APP中，有个讲故事的单元板块，小故事的留言板块中，很多小朋友会给凯叔留言，而凯叔就会以个人IP进行回复，让家长和小朋友感受到温度的同时也在加强凯叔个人IP的打造。
课代表IP
除去凯叔这一IP，在客服环节，还设置了专门的课代表的IP形象，管理社群的同时对家长和小朋友进行答疑。比如猕猴桃这一课代表IP，以富含VC的水果为名，以宝妈形象的照片为头像，无疑都在拉近与家长们的距离。
产品IP
从一开始的凯叔讲故事这一个IP，再经过不断的细化分类，从故事内容孵化创造了更多的具体的IP形象。
比如西游记的人物、小马宝莉等其他故事形象。再把这些形象设计出来，把音频内容组装进去。设计出多款能够随时听音频，防水耐用的随手听产品。
另外，随手听有一点类似盲盒，需要集齐整个系列的IP形象才能听完整系列的故事。比如说西游记，需要把唐僧师徒五个玩偶随身听都集齐才能听全整个西游记的故事。
不仅多了一项盈收，还利用实物产品进一步的使IP形象跟用户更近，在更多的场景里面被使用。
定位：凯叔讲故事的定位是中国儿童内容领域!
从公众号的运营中就能一窥其貌，他不仅是给孩子讲故事，还在给家长讲故事，让家长与小朋友一起成长。
公众号运营
凯叔讲故事的公众号运营比较成熟，尤其是刚开始运营时正好赶上公众号的流量红利期，一年时间就积攒了400万用户，更是早早就破了千万。
现在凯叔公众号早已形成矩阵，比如针对广大用户的[凯叔讲故事]，专门针对于会员的专属公众号[凯叔加油站](原：凯叔会员)，还有针对孩子的不同兴趣而划分的凯叔知识星球、凯叔少年听书等。
先说[凯叔讲故事]，首先是内容的分享，基本维持日更，而且每次更新5-6条，头条基本都是10万+的阅读量，粉丝功底可见一斑。内容多以儿童的教育和家长面临的教育难题为主，这方面的内容也是家长们最关注的，虽然服务的是儿童，但关注公众号的还是家长。另外就是凯叔产品的推荐，大部分是以软广告为主，打开率也不低。
首次关注的回复中'6000万孩子'的强调对于很多家长确实是一个吸引点，链接中附上的是几款主推产品。
在自定义菜单中，多以产品的推荐购买为主，与小程序打通。最核心的位置是一项‘纪录片’。这是一步典型的私域引流的动作，引导家长添加企业微信获取纪录片。
个人感觉这张图还可以再设计一下，突出一下纪录片的价值以及对孩子的影响。
另外三麦方略注意到，凯叔公众号是与视频号绑定的，通过公众号可以直达视频号。而视频号中内容以育儿、亲子、家庭教育、安全为主，通过短视频的形式加大传播力度。
直播更是长期进行!不过目前看来，视频号直播主要以IP产品的推荐为主，以虚拟形象进行直播，互动虽然不行，但胜在能够长期进行。
当然也有真人直播，这个要说起来就比较长了，暂且略过，之后有机会再讲。
凯叔加油站(原凯叔会员)公众号中就直接实现对用户的分层管理了。在会员公众号中有几个值得大家学习的点：
1、通过每日小古文的领取形式增加用户粘性;
2、专属的会员服务，让会员享受到特权与福利。
3、针对孩子的不同喜好进行分层，引流到其他公众号。
用户分层!精细化运营贯穿始终!
除去公众号定位对不同粉丝进行分层，凯叔的APP在登录时就会针对年龄段进行分层，选择孩子年龄段之后进入主页。主页当中便会根据年龄段进行不同适龄内容的推送，是精细化运营的第一步。而这一步也是贯穿始终的!
另外产品分类还有故事形象分类都是针对于孩子的不同喜好所进行的分类，在此不做详述。
三麦方略发现儿童产品有着天然的付费者与使用者的脱节，导致App的商业化充满了困难，凯叔讲故事同样如此。
社群运营
为了更好地把用户与品牌链接起来，凯叔把私域运营的主阵地搬到了自己的社群中。
凯叔社群运营中最值得学习的一点同样是精细化的运营方式，在分群前就直接对用户进行了分层!比如年龄段、关注点，这种分群运营的方式更精准，帮助社群能够更有效的实现转化。平时社群管理员-课代表发言并不多，大部分是介绍;偶尔有家长咨询问题......跟完美日记社群的活跃性一比确实连背影都看不上。但是如果社群有什么活动，比如纪录片的接龙，社群活跃度能达到30%以上，这可是多少品牌都羡慕不来的成绩。
说到凯叔的私域运营，还有一个不得不提的点——寻找梦想投资人。
凯叔在2014年的时候最先推出的一款产品是《凯叔西游记》，虽然因为品牌刚成立，产品并没有太完善，但仍然有1万多人购买了这款产品。在去年凯叔的四大名著系列全部完成后，为了感谢这最开始的1万名用户，凯叔发起了“寻找梦想投资人”活动：只要晒出孩子和产品的合影，就可以免费获得《凯叔红楼梦》系列产品。这次活动无疑是一次情怀的营销，足够戳中每个人的心，也是对用户的情感维系，让关系更加亲密。
品牌陪伴用户的成长，用户见证品牌的成长!
做母婴、亲子等产品和服务的品牌做私域有着天然优势，品牌与用户之间的粘性天生要强于其他行业。只要品牌能够站在用户的角度去研发产品，经营好自己的口碑，不断在时代发展中寻找机会和风口、不断尝试，用户自然会为品牌买单!
来源：私域服务俱乐部
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