小米手机如何通过细分客户获得增长?

2011年，小米公司正式发布小米手机，算是市场上的后入者。虽然是后入者，依然不妨碍小米手机收到很多粉丝追捧，甚至在2017年的天猫双十一手机销量中夺冠。

小米手机是怎么做到的呢?接下来用上文分享的营销框架来分析一下小米的营销策略。小米是通过什么样的营销组合细分客户、获得增长的?

1. 适当的产品或服务

众所周知，小米一高配低价的性价比而出名，小米手机的口号是“为发烧而生”。小米手机不断在功能效用上采用市场上最新的最受追捧的技术，例如在苹果手机即将发布iPhoneX这款具有人脸识别功能的手机时，却被小米的具有人脸识别的note3抢先发布。

这就通过产品的功能效用将追求新功能新技术但又买不起苹果的年轻人群狠狠地细分出来，争先恐后来买小米手机。从小米手机开发布会开始，到线上的准点抢购及线下预约，都出现了“排长龙”、“秒杀”甚至“黄牛抛出高价”的情况发生。除此之外，小米的每次功能上的更新迭代都能够精准的满足目标用户的需求。

为什么小米总是能做出满足用户需求的手机呢?让“发烧友”以及“米粉”共同参与研发也是小米手机的一大特色。通过各种论坛，让用户说出自己对产品的期待与不满，从而时刻根据客户的想法研发出更符合客户期待的手机。

2. 适当的价格

价格是促成交易的最直接的因素。小米使用了什么样的定价策略来吸引追求性价比的这部分年轻人的?

1)心理定价

通过让用户感觉到高配的手机用非常低的价格就能买到，小米手机总是将手机或其他家电产品的定价尾数定为9这个数字。因为研究表明，9为尾数的价格会显得商品便宜，使用这样的尾数定价能够捉住消费者的求廉心理。例如卖的非常好的小米NOTE3定价为1999元。

2)低价策略

和同等配置的其他品牌手机相比，小米的价格定位更低，以低价来大批的吸引客户，以达到渗透市场、提高市场占有率的目的。虽然电子产品上采用低价策略会降低利润，但是实际上小米的低端机并不是盈利的主力产品，只是引流产品。

3. 适当的分销渠道

采用线上线下相结合的分销渠道。小米本身就是一家互联网公司，线上渠道非常丰富，例如小米官网、小米商场、京东淘宝等各大平台都有着非常大的流量。同时线下也有小米之家门店，给消费者提供实际的产品体验。

4. 适当的促销

1)宣传性公关

小米手机的每一款新产品上市，都会召开一场大的发布会，几十家媒体参加，上微博直播、微博头条，引起广大的消费者的关注。

2)广告

小米的代言人有雷军、吴秀波、刘诗诗、刘昊然、梁朝伟、张杰、初音未来、王源等，这些人身上都有着不同的特点。例如年轻的、流量集合明星如王源代言定位年轻人的手机;成熟为重的梁朝伟代言小米商务手机。利用明星本身的人设特点做广告，精准吸引不同的用户。

来源;人人都是产品经理

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