如何获取用户?必须学会3大需求驱动的商业模式

一、用户需求

1、发现需求

a、真实需求。为了解决用户在什么情况下的问题，在满足市场需求的涌现阶段没有差距，而是如何更好地满足用户的需求并达到完美。书中提出了四条建议:更快、更多、更便宜、更有趣。例如，大众点评不是为了满足用户寻找酒店的需求，而是为了满足用户寻找更便宜更好的餐馆的需求。

b、确定粉丝用户。每个产品的目标用户是不相同的，但如何能准备的确定哪些人就是你真正想找的目标用户呢?这就需要对用户进行描述了。而互联网用户的描述方法又是通过用户特征、用户场景、需求频率3个维度来进行定义的：

2、分析用户需求

发现了需求，得去验证你这个是否是真是存在的需求，主要提供了需求采集和需求提炼的方法。

a、需求采集：通过4种需求采集分析方法，要验证需求是否存在，量化用户需求的目的、行为和原因。用户访谈“发现需求”，可用性测试“验证需求”，调查问卷和数据分析“量化需求”，4种方法各自独立，各有侧重和优点。

b、需求提炼：在完成需求采集的基础上，还需要完成需求提炼这一步。

需求提炼主要包括两方面：

1)通过需求的筛选过滤，确认用户需求是什么——>进行排序。

2)通过需求的筛选过滤，确认用户是谁——>进行分级。

通过用户描述的3个维度，可以对用户进行分级，从而确定出粉丝用户

3、描述用户需求：用户需求分析完成后，用“3个一”对用户需求进行说明。

二、产品设计

1、产品决策

你想不想做产品决策?一切都取决于用户的需求。此外，我们必须避免自我经验推断。真正的需求不能来自简单的模仿、公司资源和战略规划、竞争压力和领导偏好。真正的需求只能来自真正的用户和对用户需求的分析。具体来说，可以分为三个方面：a.需求的大小;b.竞争对手是谁(竞品分析);c.内部资源分析(是否收到资源的限制，技术，人员，资金等等)。

2、功能设计

功能设计又分为基础功能和核心功能的设计。

基础功能就是辅助与用户能够正常使用的一些功能，例如：注册，登录;而核心功能就是你满足用户需求所要做的功能。

3、用户体验

产品基本成型后，用户会不会轻易的转移，就看用户体验了。用户体验主要要做到四个方面：

三、产品运营

在这本书里，作者把操作定义为一系列的工作，目的是在不断满足用户需求和完善产品的基础上，不断获得用户并改进他们的活动。此外，在本书中，作者将所有操作步骤结合在一起，抽象出一个网络操作产品模型，该模型分为四个环节:访问用户、转换用户、活动用户和剩余用户。产品的运行周期一般分为三个阶段:种子阶段、爆发阶段和稳定阶段。

1)种子运营期

对于种子期产品，种子期运营获取用户的关键不是依靠产品丰富的功能，也不是依靠资源和资金，而是通过产品的核心功能获得第一批用户的认可，建立口碑产品来吸引用户。

2)爆发期

在爆发期间，用户数量自发增加。种子用户加速向目标用户的扩展过程;形成一个用户的口碑，可以传播。疫情爆发期间的行动目标非常明确，即吸引更多用户。

3)稳定期

运营目标：台期的运营目标，并不是增加新的用户，而是服务好现有的用户。活跃度指标的提升并为下一个爆发期做好准备。

来源：网络

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