你过去在营销方面有没有失败的经历?如果有,说来听听?
出现频率:★★★★★
掉坑风险:★★★★★
面试官视角:他既然问的是“失败的经历”,那表明他关心的重点并不是失败这个事实,而是希望听到你对事件的复盘,以及面对失败的态度、感悟。
掉坑回答:
“嗯,失败经历这方面,我暂时还没有碰到呢。”
“失败经历的确有过……但那个案子失败了,主要是因为领导不重视,没有给予足够的资源,别的部门也不太配合……”
等等。
得体回答:
上面第一种回答,这属于典型的一下子就“把天聊死了”的情形,你让面试官怎么接?
呃,呃,先替你们默默尴尬3秒钟。
说到这里有人就开始杠了,我真没有失败的经历,难道也非得编一个讨好他不成?
倒也不是这个意思。营销的特性就是充满了不确定性,即便是在别处成功的做法,换个环境也未必就一定还会成功,需要不断实验、试错。面试官通常很难相信,你是世界上那个一直都很成功的幸运儿,而比较倾向认为你可能属于那种不愿正视和坦承失败的类型,所以,说自己没有失败过,绝不是一个好回答。
退一万步讲,自己即便真的没失败过,团队中其他人失败过吗,其它部门有失败过吗,一定是有的,“说起来我还蛮幸运,我直接操盘的项目目前还没有遇到过明显的失败,不过我们团队中曾经有一个失败的例子让我至今记忆犹新,因为这事儿就发生在我们团队,所以我特别关注,还特意去了解了整件事情的来龙去脉,怎么说呢,就如同我亲身经历一样。那件事是这样的……”
这就自然而然地接上了茬儿,它的巧妙在于天儿不会被你聊死,同时,还让面试官感到你是一个有心之人,心里装事儿,对周围保持机敏。仍然还是未失败过这个事实,但被你这样一场景重置后,聊出了别样一番天地。
上面的第二种回答,他很可能会得出你不太会是一个善于内省的人,出了问题首先是为自己开脱归咎别人,不敢承担责任这样的印象。在对这个问题的回答里,分析过程、总结经验、剖析启示,属加分项;谈责任归属、论谁对谁错,是减分项。
来源:SMEI官方
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