关于增长的第一性

1.增长是多种要素的组合

坦率地讲，任何增长都是有代价的。简单来说，增长是副药，是药就要求对症下药。

增长这副药可能是破解增长困境的良药，可能是短期内帮助你消除存货的泻药，也有可能是导致增长困局的毒药。

不管增长是哪副药，是药三分毒。因此，在增长的过程中，要准确评估增长所带来的疗效。要有效放大增长的药性，同时规避增长的副作用，这些才是面对增长的正确心态。

创业者在增长的过程中，大家特别容易陷入各种增长的战术幻觉中，比如认为裂变解决一切，万物皆可私域;认为战术的一招鲜，可以解决增长的绝大多数问题。

但是，增长其实是多种策略、多种要素的组合。接下来，我们来看一下那些关于增长的术语及其影响。

① 流量为王

很多书中都会谈到“增长就是流量为王”，流量固然重要，但创业者不能只关心流量的开源，却没关注流量的转化，流量的留存，流量与存量的均衡和深度价值发掘。

在流量见顶的今天，如何做好存量的精细化运营，甚至通过存量的有效裂变产生新的流量，都是需要思考的问题，不能够单一地归结为永远追求流量为王。

② 拉新促活

拉新和促活是增长中的两个基本动作，我发现很多创业者特别专注于拉新，还有些创业者特别专心于促活。

拉新和促活都重要，前者挖掘增量，后者激活存量。一旦这二者脱离，就会出现中间的空白地带。

比如社交巨头Pinterest，早期旗下增长团队，一个小组只做拉新，另外一个小组只做促活。他们做了两年之后发现为了增长绩效达标花了很多钱，但整体回报率却并不高。

后来究其原因，发现拉新的团队只考虑新增，促活团队只做老用户激活，而刚好新用户进来之后的激活，乃至促成啊哈时刻的转化，竟然无人问津。

这样，一个最有价值的人群，一个最应该干预的黄金窗口，被完美的错过。

所以，即便拉新和促活从单一指标来看都很不错，但整个增长没有达到预期绩效。因此，拉新和促活不能够割裂来看，要无缝承接。

③ 谈增长只谈需求侧增长

很多人谈增长，都是谈需求侧的增长，谈用户侧的增长，但是增长从来都是需求和供给相匹配的。

短期的增长，看需求的激发，需求的爆发和需求场景的满足。

从中长期来看，供给才是带动长期增长的关键因素。没有好的供给，没有对的供给，供需不匹配，就会导致新增用户的需求无法满足，最终导致用户流失。

我们经常说的虚增少长，多增少长，只增不长，核心原因之一就是需求与供给的不匹配。所以如何平衡需求与供给，是增长需要兼顾的问题。

④ 增长团队中，你是增长黑客还是增长黑洞?

我们经常会谈到“增长团队中，你是增长黑客还是增长黑洞?”听起来只差一个字，但实际操作中差之毫厘，谬之千里。

增长黑客是我们所艳羡的一种状态，如果用力不对或者中间关键环节没做对，就可能造成增长黑洞。

当一个团队拿到融资，投资人希望让它全力增长，这时团队可能要扩品类、扩城市，但扩张之前，创业者是否审视过相应的品类交付、相应的城市承接就绪到位?

如果没有承接和交付能力，就可能出现增长黑洞，导致用户流失。

另外，创业者增长中会遇到的一个坑就是线上虚假流量。

如果创业者没有反作弊、反垃圾的能力，当真正产品增长放量的时候，很可能就会被面临虚假流量困扰，劳民伤财不说，甚至对现有老用户造成负面体验干扰。

增长是多种要素的组合，是貌似独立但又相互连接、相互促进的关系。

2.增长的动作围绕用户为王

增长的一切动作，必须要以用户为王，必须要有对用户价值的创造。

有些产品从始至终只在误导和欺骗用户;或者制造庞氏，貌似短期取悦用户，但长期难以为继，这样的产品都是不能长久的。

3.增长的核心是创造价值

一个产品最终存在，要么创造差异价值，要么创造增量价值，要么提供原创价值。

如果没有价值创造，产品为何要存在呢?

增长不过是放大产品的差异化价值，放大增量价值，所以价值创造也是持续增长的核心。

所有的企业都是社会的企业，如果增长最终不能够让你所服务的生态、合作伙伴，乃至对社会带来收益，那么企业的增长都是没有意义的。

增长从来不只是关于企业内部的价值创造，更是对外部生态环境、利益相关者，乃至对社会的一种回馈。投之以桃，报之以李。好的增长，社会也会以积极的反馈反向助推增长。

4.增长要遵循向善的初心

莫以善小而不为，即便是一个很小的公司，都应该遵循向善的初心。

一开始我们打造一个最小化的产品，用最小投入进行迭代。当我们体量大了之后，需要关注是否能够做到数据使用有度、算法公平公正、供应链高效合理。

当我们成为一个更大体量的公司时，因为也利用了各类社会资源，这时就更应该回馈社会。

从初心，到过程，到最终的结果，都应该体现出增长向善。

不管增长套路如何乱花渐欲迷人眼，但增长的道理和终极意义从来都是万变不离其宗。

增长的本质，也就是增长的第一性，从来都是用户为王、价值创造和增长向善。

无论是用户为王，还是价值创造，企业的初心、过程、结果都应该遵循增长向善的原则，都应该时刻牢记自己是社会的一分子，是社会的企业，是时代的企业，应该有效地回馈社会。

当一个创业者本着这样的初心，就会发现很多增长动作不会变形，而且跟周遭生态的交易成本极低，信任成本极低，产品增长更容易收获共识。

如果创业者恪守增长的第一性，很多增长的迷雾自然而然就可以破解。

来源：笔记侠

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