随着社会经济的全球化,秘书职业已经成为国家要求必须持证上岗的职业之一,所以尽快培养专业的国际秘书人员是国家当前的首要任务。唯学网是一个大型的教育考试平台,小编为大家提供了大量的秘书资格考试的相关考试大纲,供准备参加秘书资格考试的考生们参考。
下面是高级国际商务秘书职业资格认证考试大纲:
第一部分 说明
一、 本大纲依据高级国际商务秘书职业内容分析结果编制,是高级国际商务秘书职业资格认证考试的依据。
二、 本大纲知识点按照考试科目的教材体例编排,以“了解”、“掌握”引领所属知识点并确定掌握等级。
第二部分 国际贸易理论基础
三、 国际贸易概述
1、 国际贸易常用的基本概念
了解:
对外贸易和国际贸易、总贸易体系和专门贸易体系、对外贸易额和对外贸易量、货物贸易和服务贸易、直接贸易和间接贸易、复出口与复进口、过境贸易与转口贸易等概念的及其互相区别。
国际贸易货物结构、国际贸易地理、对外贸易条件、对外贸易依存度、贸易差额的基本概念。
2、 国际分工、世界市场与国际贸易
了解:
国际分工的含义和对国际贸易的影响。
当代世界市场运行机制的基本特征。
对外贸易在经济中所起的作用。
四、 贸易术语
1、 有关贸易术语的国际贸易惯例
了解:
《2000年国际贸易术语解释通则》、《1932年华沙—牛津规则》、《1941年美国对外贸易定义修订本》的基本内容和适用范围
2、 对各种贸易术语的解释
了解:
FOB、CFR、CIF、FCA、CPT、CIP、EXW、FAS、DAF、DES、DEQ、DDU、DDP等贸易术语的英语全称及其所代表的贸易方式的区别
五、 国际贸易方式
了解:
经销、代理、寄售、拍卖、招投标、期货贸易、对等贸易、展卖、租赁贸易等各类国际贸易模式的概念、种类和运作方式
六、 国际贸易进出口合同的商定和履行
1、 进出口合同的条款
掌握:
进出口合同中品质、数量、包装、价格、装运、运输保险、支付、商疫检、索赔、不可抗力、仲裁条款的主要内容、约定惯例、使用时的注意事项
2、 交易磋商
了解:
交易磋商的内容和主要过程
3、 合同的订立
了解:
书面合同的作用、形式、内容
4、 合同的履行
了解:
进出口合同的履行过程及没环节应完成的业务内容
七、 国际结算
1、 票据
了解:
票据的基本概念
汇票、本票、支票的定义
汇票的内容及填制
本票、支票必须记载的事项
掌握
汇票、本票、支票的种类和使用
2、 汇付
了解:
汇付的基本概念、种类
掌握:
汇付的业务程序
3、 托收
了解:
托收的基本概念
掌握:
托收的业务程序
4、 信用证
了解:
信用证含义、种类
掌握:
信用证使用的业务程序
八、 国际市场营销
1、 市场营销的基本概念
了解:
市场营销的定义和主要方法
2、 国际市场营销战略及其规划
了解:
国际市场营销的基本概念、国际营销战略规划过程
3、 国际市场细分与目标市场选择
了解:
国际市场细分与目标市场选择的原则、国际市场宏观细分过程
4、 企业从事国际营销的原因及方式
了解:
企业进行国际营销的方式
5、 国际产品市场营销
了解:
产品营销的基本理论
国际市场新产品开发
国际产品市场进入模式与营销战略
九、 非关税壁垒
1、 非关税壁垒概述
了解:
非关税壁垒的定义与特点与分类
2、 技术性贸易壁垒措施
了解:
技术性贸易壁垒的概念、主要产生原因和壁垒方式
3、 绿色贸易壁垒
了解:
绿色贸易壁垒的定义及其表现形式、产生的条件
十、 知识产权的海关管理
1、 知识产权海关管理的概念
了解:
海关保护知识产权的两种模式
2、 知识产权海关管理的申报
了解:
知识产权海关管理的申报程序
3、 知识产权海关管理查验和监管
了解:
知识产权海关管理查验和处理方法
十一、 电子商务基础知识
1、 电子商务概述
了解:
电子商务的定义和分类
2、 电子商务的主要经营模式和法律环境
了解:
电子商务主要经营模式种类和特点
3、 EDI基础知识
了解:
EDI工作原理及其在国际贸易中的应用
4、 网络营销概述
了解:
网络营销的基本职能方法
5、 电子合同
了解:
电子合同的特征
电子合同的成立与生效
第三部分 高级国际商务秘书实务
一、 国际商务秘书概述
1、 国际商务秘书与商务秘书工作
了解:
国际商务秘书的工作内容及分类
掌握:
国际商务秘书的定义、国际商务活动的基本特点及国际商务秘书工作的特点
2、 国际商务秘书的素质要求与行为规范
了解:
国际商务秘书的知识结构组成
掌握:
国际商务秘书的职业道德及所需具备的能力素质
3、 国际商务秘书工作入门
了解:
国际商务秘书的面试技巧
掌握:
国际商务秘书见习应注意的问题
二、 国际商务秘书的礼仪
1、 礼仪的概念和特点,国际商务礼仪的定义、基本原则和作用
了解:
礼仪的概念和特点;国际商务礼仪的作用
掌握:
国际商务礼仪的定义和基本原则
2、 站姿、坐姿、走姿、手势和表情等行为举止语言的规范
了解:
站姿、坐姿、走姿、手势的注意事项
3、 着装的一般原则和具体要求
了解:
着装的基本原则;商务活动中的着装类型;男士、女士的着装禁忌
掌握:
女士西装套裙的着装规范;男士西装的着装规范
4、 握手、介绍、使用名片、致意等日常交往的礼仪
了解:
日常交际中的礼节;握手的顺序和禁忌;自我介绍的注意事项;为他人介绍的方式;名片的作用和使用方式;致意的类型和特点;其他见面礼仪
掌握:
握手的正确姿势;自我介绍的方式;名片的使用规范
三、 办公室日常事务管理
1、办公室环境的维护和管理
了解:
办公室环境的构成
掌握:
秘书对办公责任区的管理
2、办公程序管理与时间管理
了解:
办公程序管理
3、办公用品的管理和发放
了解:
办公用品的管理
掌握:
办公用品的发放
4、办公室电话工作
了解:
办公电话的主要功能和系统,更好地提高电话工作的效率
掌握:
使用电话的基本礼仪及接听和拨打电话的技巧
5、办公室接待工作
掌握:
接待工作的基本程序
6、邮件信函的处理
掌握:
邮件寄发和接收程序及上司外出时秘书处理邮件的方法
7、值班工作
了解:
值班工作的要求与管理
掌握:
值班工作的主要内容
四、 商务文书运转管理
1、商务文书工作特性与原则
了解:
商务文书工作的内容
2、商务文书的一般书写要求和几种常用的商务文书的书写
了解:
商务文书的一般书写要求;通知的主要类型
掌握:
备忘录、会议通知、邀请函、请柬、感谢信的书写和使用规范
3、收文、发文的处理程序
了解:
收文的处理程序;发文的处理程序
掌握:
文书签收、拆封、登记的具体要求;收文办理的方式;拟稿的具体步骤