用户增长模型有哪些?分别适用哪些场景?

常见的用户运营模型包括：

1-AARRR模型(多用于以漏斗形式呈现的用户增长框架;获取用户(Acquisition)、提升活跃度(Activation)、提升留存率(Retention)、获取收入(Revenue)、病毒式传播(Refer)在这一点做的最好的就是拼多多。原本的电商平台从进入首页到支付都有6-7个环节，但拼多多只有4个环节，极大激活了用户(Activation)拼多多通过四个做法减少了网购的复杂性：

(1)拼多多首页直接推荐商品，没有无效信息

(2)拼多多没有购物车，需要直接支付，减少犹豫时间

(3)所有商品包邮，减少客服沟通时间

(4)先支付后拼团，拼团为后面病毒式传播做了铺垫。

2-HEART模型(更加重视产品/服务与用户之间的关系，常用于互联网产品增长模型。H(愉悦感Happiness)E(参与度Engagement)A(采用率Adoption)R(留存率Retention)T(成功率Task success)更着重在用户与产品之间的「关系」。

不只是单纯地看有多少人使用了，而是更近一步的去了解用户对于产品的满意度(Happiness)、使用深度(Engagement)、采用率(Adoption)、留存率(Retention)、成功率( Task success)。)

像播客类、运动类app运营都属于此范围，例如Keep、映客、喜马拉雅等。例如keep通过提供跑步、健身等课程使得用户获得愉悦，通过好友周排名、跑团等形式让用户积极参与进来;通过日签到，周累计等方式，获得运动勋章，用户获得成长体验和成就感，进而获得留存。

3-Growth Loops模型(输入Input (拉新/激活)、行动/步骤Action/Step、输出Output (转化/收益);让三步骤流程建立一个系统而非断裂的模块。以病毒式裂变为例：使用产品->推荐给好友>好友使用产品>推荐给另一个好友->如此循环往复。

例如：邀请好友使用滴滴，双方均获得10元乘车体验金。

4-AISAS模型：A(Attention)引起注意，I(Interest)产生兴趣，S(Search)主动搜索，A(Action)产生购买，最后通过网络进行分享(Share)在AISAS模型中，社交元素Search(搜索)和Share(分享)被强调与凸显，对于品牌口碑与社交元素重视度的不断提升。D2C和社交电商适用于此类模型。

例如品牌通过小红书、抖音等内容营销方式获得用户注意，使得用户对产品产生了解的欲望或兴趣，然后用户在social media内主动搜索，进而倒流到抖音小店或者小程序中主动购买。购买后引导用户在朋友圈进行转发或者评论，获得现金奖励。

没有最好的模型，只有最适合的模型;每次campaign，目标不同，选取的模型也不同。但无论选取哪一种模型，都需要采用不同的Martech工具进行监测和ROI效果衡量。

来源：网络

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