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增长团队是做什么的?

增长团队是做什么的?

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2023-4-11 17:49

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大多数企业不可能永远只专注于研发产品功能,他们更应该考虑的是,如何才能确保更多的用户从他们的产品中获取价值。

对于那些发现产品与市场相匹配(product-market fit)并希望将注意力转移到加速增长上的企业来说,增长型团队正成为他们手中重要的筹码!但是,关于增长团队到底是做什么的,他们仍然有很多困惑。

我们经常会听到这样的问题:

增长团队只是换了个名字的营销团队吗?

他们的工作向谁报告?

我怎么知道什么时候应该建一个增长团队?

简单地说,增长团队是利用数据和定性研究来衡量产品的使用情况。虽然创造价值是产品团队的职责,传达价值是营销团队的责任,但增长团队的责任是确保更多的用户体验到已经创造出来的产品的现有价值(是用数据科学和信息技术对产品和营销团队的整合)。

企业随着进一步的发展,开始不断投资于绩效管理和品牌营销(例如通过付费活动),这是是很常见的做法。但在早期阶段,拥有一个专注于通过产品优化实现有机增长的团队可能会产生巨大的影响。由于增长团队是帮助用户从产品中获取真正的价值(例如,在新用户数字化旅程引导期),他们的一些工作可能也与产品团队的工作有所重叠,增长团队的组织架构和他们所处的位置比他们所要执行的工作职能和他们试图解决的问题更重要。

增长团队是做什么的?

在增长指标(通常指:用户增长的北极星指标)的指引下,增长团队对用户旅程有了深刻的理解,不断思考如何优化用户体验。数据驱动型增长专业人士将通过进行增长策略微观实验(比如:A/B测试)来测试和衡量他们的假设,以改善营销或产品漏斗的每项组成部分。

正如Andrew Chen所写的那样,“产品增长是一门将科学方法应用于业务KPI的学科。”

增长团队的工作既可以用数据衡量(例如,明确增长策略反馈及影响),也可以扩展应用(例如,如果增长团队所做的策略更改对业务指标产生了积极的影响,那么这些策略更改可以被标准化,并且复制下来,对长期增长产生深远影响)。

增长团队的职责至少但不限于包括以下内容:

用户转化与策略优化。如:功能升级,表单填写,演示请求等

提高产品留存率。如:减少影响产品价值的阻碍要素等

搜索引擎优化。如:优化SEO内容和落地页等

处理用户电子邮件和通知。如:A/B测试和个性化推送等

提高定价策略。如:差异化竞争策略

来源:SMEI官方

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