什么是会员增长?
会员增长通常是指为企业扩大付费会员订阅数量,其核心路径是提高会员用户参与度和会员留存率,另外,创新性的运营举措能够促进会员增长。
如何改善会员旅程以促进增长?
改善会员旅程的最佳方法是从会员自己那里得到反馈信息。从偏移量开始与会员建立牢固的关系,最终取得会员满意度的提升。首先对最普遍的问题采取行动,并提前定义会员期望以避免让会员失望的情况发生。
如何销售会员资格?
免费制作和分享高质量的在线内容是营销会员资格最久经考验的方法。
选择一个或多个与使命相一致的主题,特别是大家所热衷的事情,利用创造性的技能撰写大量内容,包括撰写博客文章、白皮书、各种高质量的指南PDF文件或者社交媒体帖子。即使企业没有直接写会员活动的情况,感兴趣的各方很快就会自行找到你。
为什么说组织投资会员增长很重要?
比如,一家非营利组织,其利他目标可能主要是通过会员的会费获得资助,来为社会提供更多的公益事业。因此,为了最大限度地提高组织的影响力,关注会员增长是关键。更多的会员意味着支付更多的会费,这意味着可以向更多需要帮助的人和事业提供更多的帮助。盈利性企业也是如此,增加会员人数,为带来更加优质的会员权益的释放以及更好的用户体验。
此外,新会员带来了新鲜的想法、高能量和有待开发的领导者。一个组织通过增加更多会员,也可以增加团队的多样性,从而改善会员体验。
一个组织投资于会员增长可以实现业绩稳速增长。当一次性增加太多新会员时可能会使企业经营面临压力,而当组织经历会员枯竭期时业绩经营也会有压力。稳定增长对组织和组织内的新会员的体验都是最好的。
来源:SMEI官方
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