如何做好核心用户运营
思考框架主要有两个关键点，1是用户接触触点，2是用户接触产品的生命周期。
1.用户接触触点
先思考当把产品推出后，用户进来在每个环节接触到的点是什么样的?
如果做的是线上的运营活动。
操盘者基本流程：
准备好福利，根据用户调研，找到用户需求，相应设计海报，分享出去。
用户基本流程：
第一个接触点是这张海报，海报上的所有信息都是可以优化的，
第二个接触点，用户扫码进入成交的用户的载体，比如小程序，APP后弹出的内容，页面整体布局，弹出来的分享素材，转发的素材是否够简单方便，转发朋友圈邀请好友报名活动是否有相应话术参考避免过多思考。
当你把用户接触到的每一个点思考清楚时，会有非常清晰用户流程感知的，能帮助你在后续活动中优化路径。
如果是线下的产品运营，有了实体门店。
第一个接触点：用户在门外看到的招牌和门头能吸引他，
第二个接触点：用户进入店铺，店员是否够热情，是否打了招呼，也是印象分基础。
里面的装修，音乐，气味都很重要，货架上商品是否整齐，有没有灰尘?能不能快速找到自己想要的产品，都是用户接触的触点。
第三个接触点：体验流程上，在店铺想休息的时候，是否有椅子，是否有热水，
第四个接触点：结账时。店里有没有给他一点小福利，或者给一点小惊喜，比如说幸运诱惑，打个9折8折，送个冰激凌
当然这些只是比较简单到用户接触的路径，只要愿意去想，愿意思考，会有很多环节和细节可以优化。
第2个是用户的生命周期。
不同的时间段，用户接触产品的时间是不一样的。
新手期刚刚接触的时候，是一种观望的态度，只是浏览或者是注册，并没有购买。
了解期，只购买前端的引流产品，没有续费价值更高的产品，对于这些顾客，主要的后续手段就是短信，电话重新触达。
成熟期，已经购买过产品的，对产品有了一定信任感，可以让他帮助我们拉新，继续转化他购买其他课程产品，同时采用一些阶梯奖励，优惠券，激励用户带来更多的潜在用户群体。
最后我想总结一下。过去和现在的增长逻辑其实是不一样的，过去只是单一的广告渠道把人拉过来，一层层地洗下去，最后洗到买产品的用户。
而现在我们需要从全局出发，从一开始的最小化可行化产品的MVP出发，研究用户，研究产品，通过用户和产品这两条线不断的优化每一个触点。把这些流量承接到自己的私域流量池里面，塑造产品的品牌价值。
当这两条线齐头并进时，你的增长闭环会越来越完善。
来源：网络
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