抓住年轻用户的5大逻辑!11本书手把手教你做用户增长
为了赢得用户青睐，所有品牌都会付出很大努力。——凯文·罗伯茨 盛世长城广告公司CEO
竞争不可怕，可怕的是没有机会参与竞争：90%的创新(新产品)因缺失种子用户而夭折。以下是我们推荐的有关于用户运营方面的书籍：
01
《品牌年轻化抓住年轻用户的5大逻辑》
[荷] 乔瑞·范·登·伯格、马蒂亚斯·波赫尔 著
如今，年轻群体的消费能力提升明显，正在成为未来的消费主导者。
2020年城市人口消费的每100块钱中，会有70多块钱是由年轻人花出去的。
这一代年轻人到底喜欢什么?需要什么?怎样才能真正实现品牌年轻化?
在新书《品牌年轻化》中提出：
大量使用“年轻元素”的营销行为并不能吸引年轻人，只有以酷感、真实感、独特感、认同感和幸福感这5大营销逻辑才能驱动品牌年轻化。
·重新理解这一代年轻人
我们所说的这一代年轻人，主要是指1995年以后出生的人，也就是被称作“95后”的一群人。
根据美国对于人的代际分类，1995年以后出生的人又被称作“Z世代”。
同之前的各个世代相比，这届年轻人有什么不一样的特点呢?
更有责任感的一代
Z世代受到的教育程度高，具有多维的价值观和社会责任感。环保意识强，具有创业精神，喜欢强烈的个人风格。拥有强烈而丰富的自我意识，更愿意通过自我奋斗来实现价值。
永不下线：线上生存的新一代
“第一代真正的移动互联网原住民”。他们10个当中有9个不愿放弃手机，同时比起得到零用钱，买东西，或进行一些像看电影、出去吃饭等真实世界中的活动，他们更重视和朋友的联系。
年轻消费者希望通过更快、更简单、更便宜以及更省力的捷径来解决问题的欲望将让现有的商业模式压力重重。
去品牌化：品牌忠诚度降低的一代
现阶段中国的Z世代人群(16-24岁)约1.49亿，每月可支配收入高达3501元，因此消费力也极强。
与此同时，这届年轻人的消费观念更偏向于去品牌化，相比一味追求品牌带来的身份附加值更看重产品本身，这就为具备实力的国产品牌、新品牌和小品牌带来机会。
技术将Z世代消费者变成某些品牌的热情拥趸，但并不是所有人都表现出相同的热情程度。
与其他世代相比，他们保持传统意义上的品牌忠诚度的可能性更低。
自恋自我：用消费定义自我的一代
这代年轻人在社交网络上雕刻、加工、编写着自己的故事来宣传自我、展示自我。
“人设”应该是近两年各个圈子最流行且褒贬不一的新词汇，在“独一代”成长背景的前提下，“我是谁?我想成为谁?”这样对自己人设的寻找也是Z世代的重要消费动机。
·品牌破圈?用酷感实现用户共情
酷就等同于一套有辨识度的身体运动、姿势、面部表情和声调，这一整套元素让他们在同龄人中具备战略性的社会价值。
创新是保持品牌酷感的关键，根据品牌属性进行不同酷感元素的组合，才有可能打破圈层抓住年轻消费者的心。
·真实才是品牌驱动力
Z世代消费者是在“假新闻”时代成长起来的，在Google上搜索“fake news”(假新闻)可以获得超过3300万条结果，因此他们可谓百毒不侵，不太可能被虚假炒作所迷惑。
相反，他们寻找的是透明而“真实”的品牌。
生活在后现代社会中的我们都在寻找一些不那么物质的购买动机。
选择怀旧或者真实性高的产品和品牌能减少我们的负罪感，因为我们不是在消费，而是在发现新的情感，享受一段被遗忘的或者仿佛已经逝去的过往。
在批量生产和大众行销大行其道的世界里，年轻人似乎更看重产品的真实性。
电视节目真人秀过去几年的走红可视为在以虚构剧情为主的传统娱乐行业的新探索;服装与设计的复古风潮是年轻人对批量生产的抵抗，也是他们追求独具一格、卓尔不群的必然要求。
建立品牌真实性的关键在于为消费者的自我表达和自我实现提供机会。
·群体认同，永不过时的圈层效应
无论是何种规模的同龄人群体，分享和沟通都在群体中时刻发生。兴趣圈层是Z世代的主要决策场景，因此垂直社群的品牌曝光对品牌意义重大，垂直领域KOL的带货能力不容小觑。
任何时代的年轻人都想在同一圈层中通过品牌定义自我，获得认同。
如今的年轻人随心所欲地选择自己的生活方式，并对此感到快乐。
年轻于他们意味着可以畅想未来，改变目标，即使犯错，也可以从头再来。
对于品牌而言，年轻化只是品牌策略的表层而已，内核依然是品牌在新的内部外部环境下的商业诉求。
年轻的外表可以轻易打造，但年轻的内心，却要靠不断的求索、试探和沟通。
耐克、李维斯、奥利奥、喜力、李宁、Supreme抓住年轻用户的营销奥秘，就在这本书里!抓住年轻用户，意味着打造全新的消费场景;进入10万亿大市场;实现200%的销售增长!《品牌年轻化》，以30000+次案例调查为基础，研究全球4000+品牌年轻化打法，总结抓住年轻用户的5大逻辑，手把手教你进入年轻市场!
02
《种子用户方法论》
唐兴通 著
种子用户是创新、转型、新产品的灵魂!如何让创新可供，如何让新产品风靡，这本书给出了方法论。
《种子用户方法论》在研究了跨越百年、涵盖近20个产业的创新、新产品的基础上，进一步追踪了人工智能、区块链、IOT时代，各类组织应用种子用户方法论及其工具进行的创新项目，针对“创新可控、新品风靡”给出了种子用户具体的行动步骤，帮助个人及组织实现从红海向蓝海的跨越。
03
《引爆用户增长》
黄天文 著
1本手把手教你做用户运营和用户增长的实战手册，宏观层面，从战略高度构建了一套系统的、科学的用户增长方法论;
微观层面，从战术执行细节上针对用户增长体系搭建、用户全生命周期运营等总结了大量能引爆用户增长的实操方法和技巧。
对4大行业的50余家企业的100多个用户增长案例进行了详细的复盘和分析，提炼出大量可复用甚至复制的用户增长方案……
04
《感性商业：用户体验驱动业务增长的方法论》
罗浩 著
这是一本构建感性商业，或者说构建体验经济时代驱动业务快速增长，在满足消费者物质需求的基础上，进一步满足消费者感官需求的营销方法论的实践指导书。
书中不仅包含必要的思维层面的介绍，还包括具体的实施方法、所需的工具、来自一线实践的案例，以及对案例的分析和对读者实操的指导意义。
05
《场景方法论:如何让你的产品畅销，又给用户超爽体验》
崔德乾、彭春雨 著
这是一部有系统理论支撑、科学方法论指导的场景营销方法论，揭示了消费者主权时代产品畅销、长销且给用户提供超爽体验的商业逻辑和实操方法。
你的产品核心用户是谁?核心用户在什么场景下使用你的产品?如何营造合适的场景让更多的潜在用户关注并认可你的产品?如何让用户在场景中自发地成为你的传播节点?……
以上问题本书提供了一套科学的方法论，让场景真正成为企业在产品、营销、品牌等方面的重要战略抓手。
06
《拉新:快速实现用户增长》
[美]加布里埃尔·温伯格、贾斯汀·迈尔斯 著
唯有生于拉新，才有留存、激活、变现、口碑!Facebook、等品牌实现用户指数级增长的拉新方法，都在这本书里!聚焦产品人和运营者实际工作难点，给出3个运营步骤、19种引流渠道和40个实战打法案例!快速拉新，运营工作就完成了一大半!
07
《认识顾客》(原书第13版)
[美] 戴维·L.马瑟斯博、德尔·I.霍金斯 著
《认识顾客》以顾客行为为研究目标，以战略为焦点，通过对顾客行为原则的解读，引入案例分析和各种技术与工具，及时发现影响顾客行为的各种因素，从而制定影响顾客行为的营销策略，更好地认识自我、认识顾客。
谁会是下一个倒下的大象，谁又会是下一个商界的宠儿?适应新形势，做时代的企业，要求我们每个人具备认识顾客的思维能力。恰逢其时，本书会给您专家级认识顾客的洞察力。
08
《决胜用户增长八大理论 六大案例》
郝君子等 著
《决胜用户增长》第1章讲解产品，让读者快速了解用户增长的基础;第2章介绍用户，让读者初步接触如何获取用户;第3章介绍用户增长理论，让读者通过对八大理论的学习，快速掌握用户增长的方法;第4章介绍用户增长的流程，让读者了解用户增长的步骤;第5 章介绍用户增长的技巧，让读者轻松掌握用户增长的推广方式;第6章介绍用户增长的案例，通过六大企业案例，让读者全面了解用户增长。
09
《抢占注意力：获取用户的七大行为设计策略》
[美] 本·帕尔 著
如何在有限的时间内，快速抢占大众的注意力并将其转化为核心用户，决定了个人、企业和产品的成败。
《抢占注意力》揭开了人类注意力的秘密，从七个方面阐述了注意力的触发机制：自动机制、建构机制、解构机制、酬劳机制、声誉机制、秘密机制以及共识机制。
这些机制激发了人类大脑的反应系统，通过单独运用以及组合运用，就可以捕获关注，俘获人心，打造具有持续影响力的产品。
10
《流量池：急功近利 的流量布局、营销转化》
杨飞 著
急功，快速地建立品牌;近利，快速转化成销量。“流量池思维”提出者、长城奖得主、金瞳奖得主、神州优车CMO杨飞悉心之作。
一年半获客3500万、90分钟创造2.28亿元订单。破解流量的获取、转化、运营和再增长。腾讯、创业黑马、虎嗅、广告门等推荐。
11
《服务设计驱动的革命:引发用户追随的秘密》
黄蔚 著
服务设计最重要的切入点是人：洞察人的需求，理解人的情感。
全书从如何突破认知壁垒、洞察用户、在团队内推动共创、打造全方位用户体验、用服务蓝图重塑业务流程和组织形式、通过迭代释放商业想象力等视角，为读者全面解读后产品时代，企业向服务转型的关键……
服务设计正在驱动产业革命，让社会更有温度，更以人为本。
来源：餐饮O2O
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