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连锁零售业开始转战O2O

连锁零售业开始转战O2O

唯学网 • 教育培训

2014-11-10 13:35

连锁零售

O2O

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O2O是当下很多连锁零售企业开辟的又一发展市场,迎来很多零售商的青睐,O2O意为将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。大润发旗下的飞牛网将于2014年年底尝试O2O。而家乐福将彻底从源头上升级农产品供应链,“蔬果茂”项目三年来总采购额超过7600万元。

大润发旗下飞牛网是一家线上的零售超市,它的第一个生鲜O2O准备12月份推出,顾客可以在网上下单,从门店出货,这样就可以确保生鲜的品质。除了生鲜O2O,第二个是门店作为发货中心的O2O。飞牛网要在目前只是在上海、江苏、浙江以及安徽进行配送的基础上,计划将门店作为大润发的发货点,预计明年初,全国市场便可布局完毕,全国用户即可上线选购并享受快捷的本地化物流服务。

大润发旗下飞牛网的第三个是门店电子屏O2O,现在门店因为面积的关系,很多商品没有办法符合顾客需求。如果在门店找不到需要的商品,顾客可以透过门店电子屏去订更多的商品,由飞牛网来配送。另外还要打造一个叫做“千乡万馆”O2O计划,大润发在全国280多个门店,完全可以利用门店资源进行整合发展。

实体业者要做好O2O可以嫁接一个移动的APP,也可以建立会员的资料,累积顾客的数据,作为数据营销的基础,保持跟顾客互动,分享信息和CRM,也可以利用定位系统来引导顾客的购物。利用图像的搜索技术推荐相同货物,类似的商品,让线上线下的库存打通,利用电子屏透过线上丰富的商品补充门店的不足,透过手机下单,门店出货,建立O2O线上线下融合,打造全渠道经营。

对于零售企业而言,家乐福在经营中的各种各样的新点子就是创新,这些创新根本都不会用到特别复杂的科技。

全球大型连锁零售超市家乐福两年前就开始精选相关的合作社与之进行合作,共同开发家乐福自己一些高品质生鲜产品。而对这些产品,会在安全方面有更高的要求,在品质上也更加高。同时也能保证价格的竞争力。又如家乐福先后于2011年和2014年推出了“蔬果茂”和“家优鲜”两个可持续发展项目,使新一代农企合作模式在中国掀起持续的热潮。此次在福州举行的交流会上,家乐福对“蔬果茂”和“家优鲜”两个项目进行了系统的介绍,分享了两个项目的运营、发展情况。

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