增长营销是一项长期战略,它使用创新的、数据驱动的技术在每个渠道阶段培养品牌与用户的关系。通过增长营销,可以吸引大量新客户,并让他们有理由通过参与来保持对您品牌的忠诚度。
虽然增长营销人员应该始终牢记整个增长飞轮框架,但他们倾向于关注吸引潜在用户并将其转变为高级用户的转化里程碑。
一些关键的转化目标包括:
1. 将博客读者转变为博客订阅者:如果博客是您获得流量的主要方式之一,请使用号召性用语按钮将读者转变为订阅者。这使您可以不断地与专门的观众分享您的内容。
2. 利用视频将您的观众转变为用户:根据Wyzowl的《2020年视频营销状况报告》,84% 的消费者表示观看品牌视频说服他们进行购买。点击您的视频的人会在那里研究。通过视频将这些潜在用户转化为用户,让他们更深入地了解您的产品。
3. 增加免费到付费或试用到付费的转化:许多公司提供免费增值服务或试用版来吸引用户。要通过营销漏斗推进用户,请考虑实施付费墙或限制免费试用用户的产品使用等策略。
4. 在用户注册期间推动“啊哈时刻”:当用户第一次注册您的产品时,您就有机会展示您的产品的价值。为用户创造机会体验“啊哈时刻”,只需点击一下,他们就会意识到他们可以真正从您的应用APP中受益。这些用户很有可能成为常客。
5. 增加产品粘性:有时用户会达到无可挽回的地步——他们会对您的产品产生忠诚度。他们经常登录并在多项场景中依赖您的产品。Facebook 发现它需要用户在 10 天内添加7 个朋友才能实现这一奇迹。在您自己的应用程序APP中识别此模式,并使其成为您团队的重点。
6. 实现病毒式增长:病毒式增长是开启不可否认的成功的圣杯。没有一种行之有效的方法来推动病毒式传播,但您可以研究以前的示例以获得灵感。最早的例子之一是Hotmail 在用户发送的每封电子邮件的底部添加一个链接,以鼓励其他人创建一个免费的电子邮件帐户。另外,Airbnb连接了Craigslist,通过电子邮件向临时发布公寓租金的人发送促销信息。
7. 增加升级并达到负流失率:虽然用户留存是增长营销人员的重点,但也要关注扩展收入。以增长为导向的团队通常会提供出色的客户支持,并根据使用量采用定价模型。随着用户使用量的增加,他们从您的产品中获得的价值以及他们为此支付的价格自然也会增加。
早期,Airbnb 的增长打击了 Craigslist,以吸引新用户使用该平台。
在您准备制定扩展业务的策略时,请牢记上述转化目标。
用户增长师指的是具有数据驱动用户增长的思维和能力的新型职业人才。当前,全球的用户增长岗位的需求已超过 330 万个,中国这一岗位在短短的 2 年内已超过 110 万个需求,因此现阶段该项目大范围的推向国内,后续往国外市场推广是非常难得的时机,预计认证类培训人数将在三年突破 3 万人次,就业前景非常广阔。
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来源:SMEI官方
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