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AARRR海盗增长模型怎么用?

AARRR海盗增长模型怎么用?

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2022-5-31 15:42

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AARRR海盗增长模型怎么用?

“如何有效的获取用户”确实是用户增长关注的核心之一,但并不完全代表增长。用户增长会关注整个用户的生命周期LTV(从用户获取、到激活、到留存、到推荐、再到变现)持续关注完整的增长闭环,最基础的就是AARRR海盗增长模型。

1)Acquisition(获取用户)

是用户增长排首位的根基。无法获取用户也就意味着后面的激活、留存都是空谈。

目标用户是谁?

目标用户在哪?

怎样获取用户?用户的需求有哪些?

怎样以更低成本获取用户?

比如以初高中在线教育业务为例,学生是学习用户,家长是付费用户。在低幼/小学阶段,学生没有自主选择权,通常家长既承担孩子学习报课的决策权和付费权,在线教育公司在低幼/小学的业务运营重点对象也是学生家长,而非学生本身。

但是随着学生到了初高中,这个现象发生了转变:初高中的学生家长不会过多干涉学生的教育选择权,初高中的学生如果觉得课程不错,家长的付费报课意愿会达到90%以上。在初高中业务里,学生不再会因为不是付费群体而被忽视,而是初高中学生的流量也具有重要的运营意义。

同时,主打社交多样性的QQ深受大学毕业之前的年轻用户群体青睐,而主打简约社交的微信则是更多工作后年轻人的主要社交工具。QQ在6.5亿的日活中,80%的活跃用户集中在00后的青少年群体中。因此,对比微信,QQ的流量更加精准。

2)Activation(提升用户活跃度)

只有好的体验和给到足够的价值用户才会持续活跃。

激活用户需要代入用户视角去思考两个问题:

我是用户的话,实际体验如何?

能够给到我什么价值?

3)Retention(提高留存)

提高留存需要调研用户的真实需求,尽可能地满足用户的需求从而抬高用户舍弃的成本,不断提高产品价值来提升留存。

提高用户放弃成本;

尽一切所能满足用户需求;

提高产品对用户的价值。

比如头部在线教育企业的QQ群运营,会通过每天更新学习资料,让用户看到Q群的价值以此来保证群留存率。

4)Revenue(获取收入)

获取收入是必要的,在互联网时代,几乎所有的产品都是以盈利为目的,而如何盈利本质是产品商业模式的建立,也就是如何转化用户、提升用户对产品的价值。

产品的本质是商业;

没有商业利益的产品很难维持平衡。

5)Referral(病毒传播)

病毒传播,又称为自传播,是指基于用户在线上线下社交中的分享、互动等口碑推广,实现用户爆发式增长的传播过程。

如何实现病毒传播的关键在于:

是否了解用户心理;

是否解决用户需求;

用户体验是否超出预期。

从而勾起用户分享的欲望形成传播或裂变,这样才能让互联网产品以最小的成本达到最大的扩散效果。

不少品牌的崛起就是靠口碑推广,比如海底捞将火锅服务高标化,给顾客带来超出预期的体验,而顾客也自愿将这种美好体验分享到社交化平台,进一步建立网络口碑,从而实现用户的爆发式增长。

来源:人人都是产品经理

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