会员增长策略之五：利用口碑推广
另一种会员增长策略是口耳相传。口耳相传是最古老的营销方式。几千年来，口耳相传是我们推荐用户最适合的方式。
通过口耳相传来宣传你的组织，可以让你的会员参与进来，并让他们详细说明他们对组织的喜爱。有许多不同的技术可以让你的会员在数字和非数字平台上宣传人你的会员和组织的积极讨论。
如果你不确定从哪里开始，请首先将朋友作为你组织会员并为其提供折扣，或对传播你信息的会员表示认可。这是一种很好的方式，不仅可以向你的会员展示你关心他们，还可以提高你的会员增长率
千万不能因为它是在线的口碑而不把它算作真正的口碑。你还可以为在社交媒体上发帖提供奖励。对于某些帖子，你可以让参与的会员享受会员折扣或活动免费门票，你可以要求会员分享社交媒体上的帖子，或者可以要求他们有机地发布自己的内容来宣传会员资格。
投资于最兴奋的成员以使用口口相传来宣传会员资格，这意味着社区内将充斥着积极信息。受益于你的组织影响最大的人将传递最好的信息。
让这些选定的成员知道你觉得他们做得很好，并且对你希望他们宣传你的工作的团队来说是一种积极的火种。他们可能会抓住这个机会，你也可以用“黄金会员”折扣或类似的东西奖励他们。请记住，你希望他们感到特别，以便他们宣传你所在的伟大组织。虽然向你的会员询问这个问题可能听起来很奇怪，但请理解他们加入你的组织是因为他们喜欢提供帮助!不时向你的会员寻求这样的帮助是完全可以的。
另一种宣传你的组织的好方法是在社交媒体或你的时事通讯中发布月/周/日的会员。这些会员可能会投入额外的志愿者时间，帮助传播有关你组织的信息，或者只是让每次活动变得更好!这些会员不仅感到受到赞赏，而且还可以与朋友和家人分享这些信息，并为吸引新会员创造动力。
会员增长策略之六：获取会员反馈并解决问题
我们必须再次强调会员反馈策略的重要性。会员反馈是不是很可怕，是的。它是否为批评打开了大门?是的。但它是否也能让你敞开心扉接受新的会员驱动理念，并了解哪些有效，哪些无效?是的!
这就是关于反馈的价值。虽然听起来很吓人，但它推动了产品和服务不断变好。当然，如果你不愿意按照评价更改或者解决问题，那么反馈会让你无处可去，并且可能会在你的会员口中留下恶劣的名声。
同样重要的是要明确表示，虽然你需要会员反馈并且希望做出更好的改变，但有些事情你可能无法改变。这为你的会员设定了期望，这样他们就不会对为什么没有听到他们的反馈得到响应而感到困惑。让你的成员知道你想听到他们所有的担忧，但可能有一些不在你的掌控之中。
你可以通过几种不同的方式获得反馈：
调查是了解会员想法的好方法。
您可以问是/否的问题，也可以根据你正在寻找的反馈类型提出开放式问题。
您还可以亲自或通过电话方式与会员进行一对一的会议交流，讨论他们对事情进展的看法并从他们那里获得反馈。
专业提示：您与会员的关系越好，他们就越愿意提供反馈。确保从一开始就建立关系!
收到一些反馈后，就该制定计划并实施一些更改策略以解决主要问题。你需要学习如何确定问题的优先级，而不是尝试解决你的会员想要改变的每一件小事。
从反复出现并且是最大痛点的问题开始解决。每个人都会有自己的意见，所以你需要能够辨别什么是必须修复的，什么是好的修复。
进行更改后，请务必与你的成员沟通，以便他们了解你所做的以及将要实施的内容。他们会很感激你竭尽全力改善他们的体验，这将导致更多推荐人加入你的组织。
会员增长策略之七：自动更新会员资格
技术总是在进步，如果你适应它，你可以让你的生活变得如此简单。让会员续订和邀请其他人的最佳方式是简单、快速和轻松。没有人愿意经历繁重的过程或填写更多的表格。
当今世界，一切都是那么的瞬间!我们基本上可以在一两天内收到任何东西，我们的杂货可以在线订购，甚至付款也是即时的。你的会员在日常生活中已经习惯了这一点，并且很可能对你的组织有相同的期望。
使用会员管理软件自动更新会员很简单。你所要做的就是对其进行编程以在你需要时进行更新，然后，砰!完毕!还有什么比这更好的呢?
当然，如果他们愿意，你可以让你的会员选择退出。但是，自动续订可能是你的大多数会员的选择。它使他们的生活更轻松，并创造了一种“一劳永逸”的心态。
你也可以为你的会员创建选择自动续订的激励措施。也许你可以为续订后的新会员提供免费会员资格。另一种选择是给所有注册自动续订的人打折。
自动续订是为你的会员创造轻松体验的好方法，并避免了许多组织的主要痛点之一，即续订过程。
会员增长策略之八：通过品牌商品提高组织形象和意识
这对你来说似乎是徒劳的或不重要的，但建议的力量比你想象的更强大!信不信由你，人们喜欢免费的东西。加入组织的首要决定因素之一是会员资格是“免费”的。显然，你想提供的不仅仅是免费的好东西，但你最好相信免费的东西会有所帮助。
成功的商品活动的关键是挑选你的会员将佩戴或使用的高品质商品。花一些额外的钱来确保商品的质量是值得的。劣质物品通常会被丢弃，因此你也有机会创造品牌知名度。
在查看为你的会员提供哪些商品时，有很多选择可供选择。现在的趋势是优质水瓶或漂亮的杯子。你的会员每天都可以使用这些，它会将你的徽标显示出来让其他人看到。
你还应该考虑运动服或一顶漂亮的帽子。柔软、吸湿排汗的 T 恤非常适合锻炼，可以向健身房的每个人展示你的公司。帽子对每个人都很好，只要它们质量更高。
你可以用于商品的其他物品是指尖陀螺、钢笔、夹子或包等物品。要记住的关键是，花钱买物有所值、耐用且别致的东西是值得的!另外，你还可以在你的网站上提供一些会员必须付费的商品。
来源：SMEI官方
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