物流服务供应链
2.1 物流服务供应链的定义
目前对供应链的定义有多种，其中一种比较权威的是在2001年发表的物流术语国家标准中所定义的：“生产及流通过程中，涉及将产品和服务提供给最终用户的上游与下游企业，所形成的网链结构。”根据这个定义，供应链的内涵不仅包括提供产品还包括了提供服务。
而一个完整的物流服务的供给过程正是由物流行业中一系列的企业相互供给服务而完成的，因而可以称之为物流服务供应链（LSSC）。最基本的物流服务供应链的结构是这样的：功能型物流企业—第三方物流企业—工商企业。在这条供应链中，第三方物流企业以工商企业的物流服务需求为导向，通过功能型物流企业的服务供应，最终为客户提供所需的整套物流服务。
2.2 服务供应链和产品供应链的区别
服务供应链和产品供应链的背景、、管理内容、、管理目标、要集成内容等主要方面都非常相似,我们的服务供应链研究有很多部分可以借鉴产业供应链的理论研究。然而,服务供应链与产品供应链在本质上是有区别的。产品供应链是指产品的制造供应链,它是以制造业实物产品为核心的供应链。而服务供应链是指服务业的供应链,它是以服务产品为核心的供应链。两者的区别主要来源于服务产品和制造产品的本质区别，即：易逝性、异质性、对客户的影响、模型不固定性、劳动密集性和不可分割性。这些性质让集成服商在涉及供应链结构的考虑中必须拓宽其供应渠道。
