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正荣物业管理的转型之道

正荣物业管理的转型之道

唯学网 • 教育培训

2014-9-26 14:10

物业管理

物业管理案例

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物业行业之间也存在着各种的竞争,所以很多物业大企业也会随时在进行改革和创新,而以正荣物业管理为例,它很科学的进行了资源配置,以集约化的管理为导向,这样的效果大大降低了管理成本,也使正荣物业发展的越来越快,下面让我们一起来看一看它的管理之道。

很多传统的物业管理,总认为只要是人多,就肯定可以发展,其实不然。物业服务想要摆脱劳动力密集的桎梏,必须先将大量的劳动力从繁杂的基础性服务中解脱出来。以正荣物业在江西的管理为例:正荣物业在江西的在管物业面积超过130万平方米,原设有10个监控中心,按照四班三运转的人员设置,需要配备工作人员至少40人,但通过对监控点采集信息的数据分析,监控中心合并调整为4个,每个监控点内再对监控区域进行细分,便可实行分级管理,而在人员调配上,每班负责1个岗,采取三班连环运转模式,工作人员由原来的40人调整到了24人,其余人员添补至巡逻队等,完善立体式安防体系,节约管理成本。从2012年开始,正荣物业针对所有职能部门都开始进行这种数据的分析和梳理,以科学化、集约化管理为导向,对人员、岗位、设备进行调配、整合和优化,带来了“一高一低”两个直接效果:管理效能的提高与管理成本的降低,集约化管理的优势显现。

而正荣物业正式运用了科学的管理方法,才能凸显它的特点。正荣物业旗下服务项目已经发展至涵盖住宅、写字楼、商业、酒店公寓、别墅、水上高尔夫等多业态综合种类,产品属性各不相同。如何满足不同业态用户对物业管理的不同需求?这便要求在物业服务过程中推进个性化管理。将“个性化“融入管理之中是众所周知的难题,大数据业务的导向为这个难题创造了”快捷方式“。通过海量信息的分析运用,大数据的业务导向使管理者能够更加精准地掌握管理和服务对象的个性化需求,从而提供更有针对性的管理服务,如2013年,正荣物业便开始在家政等固有服务的基础上,为住宅类业主增设净菜入户、社区Wi-Fi和便民服务站等,而为别墅等高端客户则导入智慧社区系统,通过物联网将社区内的监控系统与家庭可视系统进行捆绑,让业主通过手机、电脑等设备可以对家庭信息实时监控,最大限度地保证业主安全。

其实在这个社会,科学化、信息化、才能给企业带来更大的利润。让大数据技术服务于企业品牌建设,打造品牌化管理,让物业服务企业在提升软实力建设过程中如同有源之水,具备不断改进强化的动力,在洞悉员工和业主需求的情况下,应症下药、应需而对,幸福社区建设才具备夯实的基础,正荣物业品牌的建设也就有了坚厚的基石。

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