近日，中国物业管理协会秘书长柴勇在“2013中国清洁服务行业发展论坛”致辞时表示，物业管理行业近些年来得到快速发展，但物业管理行业发展始终着极大的挑战，如何破解业主对物业服务品质不断提升的要求和物业服务成本要素上升形成的巨大矛盾是物业管理行业面临的最主要难题。
柴勇表示，物业管理行业是三十年前发端与于深圳，这一行业是依照业主的委托，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。近些年来，随着物业管理覆盖面迅速扩大，物业管理行业得到快速发展，物业管理在传统的物业维护、清洁、绿化以及秩序维护等基础上，随着市场需求的不断变化，逐步形成了综合、复合型的物业管理运作模式。但是，物业管理行业发展始终着极大的挑战。一方面要不断提高行业的管理服务水平，满足社会对物业管理品质不断提高的要求；另一方面要破解价格形成机制不健全和成本要素不断上涨造成的发展困境，创新经营管理模式，扩展经营服务范围，提升行业可持续发展的能力。
而当前，物业管理行业面临的最主要难题是如何破解业主对物业服务品质不断提升的要求和物业服务成本要素上升形成的巨大矛盾。柴勇认为，要解决这一矛盾，一方面要改善物业行业发展的外部环境，让社会和群众充分认识到物业管理对社会、对社区、对资产保值增值的作用和价值。另一方面要创新和提高物业管理行业自身管理水平和服务能力，充分利用科技手段和现代信息技术成果提高专业化集约化发展水平，从传统服务业向现代服务业转型升级。（如需获得更多物业管理相关资讯，敬请密切关注唯学网管理研修栏目物业管理培训频道，小编会在第一时间作出相关报道！）
